پنل پیام کوتاه

1-آیا برای استفاده از خدمات پیام کوتاه نیاز به نصب نرم افزار خاصی هست ؟     
این سامانه کاملا تحت وب بوده و نیاز به نصب هیچ نرم افزاری روی سیستم عامل ندارد ، تنها نیاز به اینترنت و یک مرورگر به روز شده (    فایرفاکس،اینترنت اکسپلورر ، اوپرا و... )  دارید.
در صورتی که مرورگر (Browser) شما قدیمی است آن را حتما به روز کنید.

مروگر پیشنهادی ما برای استفاده از این سامانه "فایرفاکس" می باشد که هم اکنون پرطرفدار ترین مرورگر جهان است.

 

2-آیا از طریق اینترنت Dial-Up (کارت اینترنت) هم میتوانم از این سامانه استفاده کنم ؟ و اگر سرعت اینترنت من پایین باشد تاثیری در ارسال پیامک خواهد داشت ؟ 
بله از طریق هر اینترنتی ، حتی GPRS (اینترنت از طریق سیم کارت تلفن همراه) میتوانید از این سامانه استفاده نمایید  ، سرعت ارسال پیامک هیچ ارتباطی با سرعت اینترنت ندارد چرا که ارسال پیامک توسط سرور ما انجام خواهد شد .

 

3-سرعت ارسال پیامک از طریق این سامانه به چه صورت می باشد ؟      
سرعت ارسال پیامک در این سامانه بسته به شرایط (ترافیک خطوط و صف مخابرات) بین 30 تا 50 پیامک در هر ثانیه می باشد. (1800 تا 3000 پیامک در دقیقه)، البته زمانی که شما یک درخواست ارسال مثلا 50 هزارتایی را ارسال میکنید این دستور در چند ثانیه به سرور های ما و مخابرات ارسال میگردد و پیام ها با سرعت ذکر شده به دست کاربران می رسند.

 

4-تفاوت این سامانه با GSM Modem چیست ؟ 
GSM Modem یک قطعه سخت افزاری است که با قرار دادن سیم کارت داخل آن به کمک یک نرم افزار میتواند از سیم کارت پیامک ارسال کند ، معایب این روش به شرح زیر است: 
1.    در این روش سرعت بسیار پایین ( 5 الی 10 پیامک در دقیقه ) بوده که در مقایسه با خطوط مجازی این سامانه 300 برابر کند تر است!
2.    به دلیل استفاده از سیم کارت در هنگام ارسال شماره موبایل به جای خطوط مجازی 1000 یا 3000 نمایش داده می شود . 
3.    این روش نیاز به حضور قطعه فیزیکی برای ارسال دارد ، در صورتی که سامانه از هر نقطه جهان قابل دسترسی است .   
4.    نرم افزار هایی که از این روش استفاده می کنند قابل به روز رسانی نیستند .     
5.    امکانات این گونه نرم افزار ها بسیار کم بوده و حتی امکان استفاده از بانک شماره موبایل در آن وجود ندارد    
6.    عدم پشتیبانی آنلاین و غیر حضوری یکی دیگر از نواقص این روش می باشد .    
این روش هیچ مزیتی نسبت به سامانه پیام کوتاه ندارد .

 

5-قصد شارژ کردن پنل را توسط شارژ الکترونیک دارم ولی هنگام کلیک بر روی گزینه پرداخت وارد درگاه بانک نمی شود ، لطفا راهنمایی کنید
این مشکل معمولا از سمت درگاه بانک می باشد ، امکان دارد این اتفاق در طول روز بارها پیش آید ، در صورت ادامه این مشکل از طریق کارت به کارت واریز را انجام داده و کد رهگیری را در بخش درج فیش واریزی ثبت نمایید.

 

6-چه مدارکی لازم است ؟ 
جهت سفارش سامانه پیام کوتاه شما شما کپی کارت ملی یا شناسنامه و یکی کپی از قبض موبایل یا تلفن ثابت لازم دارید اولا اینکه خطوط اختصاصی پیامک که برای شما خریداری مشود به نام خود شما خریداری شود و سند بخورد، و قبض موبایل جهت احراز هویت شماست ، در صورتیکه قبض موبایل ندارید یا تلفن ثابت به نام خودتان نیست میتوانید سند موبایل یا اجاره نامه منزل را ارسال کنید ، همچنین میتوانید قبض یا سند موبایل یا تلفن ثابت پدر ، برادر یا خواهر خود را ارسال فرمایید، این مدارک را میتواند موقع بستن قرارداد به همکاران ما تحویل دهید و هچنین خوتان هم در صورتی که بخواهید میتوانید اسکن کنید و مستقیم ارسال نمائید.

 

7-برای شرکت ها و ادارات و موسسات چه مدارکی لازم است ؟
کپی کارت ملی نماینده شرکت که با پنل کار می کند به همراه  کپی روزنامه رسمی ، آگهی تاسیس یا صفحه اول اساسنامه را ارسال فرمایید ، ارسال قبض تلفن ثابت برای این گونه ادارات نیز الزامیست

 

8-آیاخط اختصاصی ارسال پیامک را میتوانم به دلخواه انتخاب کنم ؟ میتوانم چند خط اختصاصی در کنار هم داشته باشم ؟     
بله شما میتوانید علاوه بر شماره های موجود در پنل یک یا چند شماره دلخواه با پیش شماره مورد نظر خرید بفرمایید.  
از لحاظ فنی شماره های 1000 قابلیت انتخاب کامل دارند یعنی شما میتوانید 10 رقم بعد از شماره 1000 را به شکل 1000XXXXXXXXXX به صورت دلخواه انتخاب نمایید (مثلا شماره 10009131234567) ، در مورد شماره های 3000 میتوانید 6 رقم آخر را به دلخواه انتخاب نمایید 3000NNNNXXXXXX  (مثلا 30004657332211) که (NNNN (4657 سر شماره شرکت بوده و قابل انتخاب نیست .

 

9-آیا دریافت پیامک نیز هزینه دارد ؟     
خیر دریافت پیامک برای همه مشتریان رایگان است

 

10-آیا فعال سازی Delivery هزینه دارد ؟     
خیر گزارش تحویل (Delivery) رایگان بوده و بصورت خودکار فعال می باشد.

 

11-هر پیامک شما چقدر است ؟

برای کاربران از 90 ریال هست تا 129 ریال و برای نمایندگان از 75 ریال تا 85 ریال، این که چرا متفاوت هست بستگی به نوع پکیج های خریداری شده دارد و یا تعداد ارسال پیامک ها، هر چه تعداد ارسال ها بالاتر باشد و یا سامانه پیامک مدل بالاتری انتخاب شود تعرفه ها نیز کمتر می شود .

 

12-چرا قیمت پیامک در برخی شرکت ها ارزان تر هستند، هر پیامک .... ریال!!

عوامل زیادی در قیمت پیامک موثر هستند، یکی ارائه دلیوری دقیق پیام های ارسالی و از همه مهمتر بازگشت هزینه پیام های ارسال نشده می باشد.

دوم کیفیت ارسال ها هست، سوم خود نرم افزاری که استفاده می شود

 

13-آیا نرم افزار ها یا پنل های شرکت ها با هم متفاوت هستند ؟

بله، از لحاظ امکانات، نحوه کارکرد با همدگی متفاوت هست، شاید همگی یک کار را انجام بدهند اما در کیفیت ها و امکانات متفاوت هستند، همون طور که همه ماشین ها قابلیت حرکت دارند و میتوان برای سواری ویا حمل و نقل از هر نوع ماشینی استفاده کرد ، پراید ، پزو، زانتیا و یا یک بنز

 

14-کدامیک از بانک مشاغل را شما دارید ؟ (مثلا : آیا بانک شماره های پارچه فروشان کل ایران را دارید ؟ )

رجوع شود به بانک اطلاعاتی شماره های موجود

 

15-آیا آموزش استفاده از سیستم را می دهید ؟

بله، سامانه که در اختیار شما قرار میدهیم یک راهنمایی بسیار کامل دارد، که میتوانید نسخه PDF آن را مطالعه کنید و یا نسخه چاپی ان را به صورت رایگان همراه پنل در اختیار شما بگذاریم و یا در آموزش های حضوری شرکت کنید و به صورت حضوری هم با کارائی و امکانات سامانه آشنا شوید و هم راهکار های پیامکی مفید و کارائی را یاد بگیرید.

 

16-من از شرکت دیگری یک پنل خریداری کرد ام و چندین شماره در آنجا دارم ، آیا امکان انتقال شماره ها به شرکت شما وجود دارد ؟
بله ، این امکان وجود داشته و به سادگی قابل انتقال است ، کافیست شرکتی که شما قبلا از آنها سرویس میگرفتید یک نامه به اپراتور ارسال نمایند و اعلام کنند که شماره ها را به شرکت ما انتقال دهند. در این خصوص مسولین فنی خیلی بهتر و دقیق تر میتوانند شما را راهنمایی کنند.

 

17-حداقل شارژ اعتبار چقدر است ؟    
هیچ محدودیت و حداقلی برای شارژ حساب وجود ندارد ، شما میتوانید به هر میزان پنل کاربری خود را شارژ نمایید.

 

18-آیا شارژ پیامک و اعتباری که در پنل وجود دارد محدودیت زمانی داشته و در صورت استفاده نکردن سوخت می شود ؟ 
خیر اعتبارریالی یا عددی موجود در پنل شما هیچ گاه سوخت نمی شود و در صورت تمدید پنل در سالهای آتی شارژ موجود نیز تمدید خواهد شد.

 

19-چرا پنل های شما به صورت سالیانه است ولی برخی شرکت ها به صورت مادام العمر یا دائمی ارائه می کنند ؟  
1.    این سامانه بر خلاف بسیاری از سامانه های دیگر  به صورت بومی توسط برنامه نویسان شرکت تولید شده به صورت هفتگی به روز میشود ، همچنین بخش های جدیدی به صورت رایگان به سامانه اضافه می گردد ، بخشی از هزینه سالیانه صرف به روز رسانی و تولید بخش های جدید می گردد . 
2.    بخشی از این هزینه صرف ارتقاء سرور جهت ارائه خدمات بهتر خواهد شد چرا که با زیاد شدن کاربران و حجم پیامک های ارسالی سرور رفته رفته کند تر شده و نیاز به ارتقاء سخت افزاری و افزایش پهنای باند خواهد داشت .  
3.    ارائه پنل به صورت مادام العمر یا دائمی یا عناوین مشابه برخلاف قرارداد مخابرات وصنف پیامک می باشد و هیچ شرکت معتبری از چنین روش هایی برای جذب مشتری استفاده نمی کند .

 

20-آیا هزینه پیامک های ارسال نشده باز می گردد ؟ لطفا توضیح دهید  
پیامک های ارسال نشده را باید به دو گروه تقسیم کرد ، پیامک هایی که به هر نحوی ارسال نشده اند و پیامک هایی که ارسال شده اند ولی Deliver نشده اند .
مثلا اگر یک شماره موبایل غلط باشد یا برای مدت زیادی خاموش باشد ، یا از طرف مخابرات به درخواست خودش دریافت پیامکش مسدود شده باشد یا به دلیل قطعی مخابرات پیامک ارسال نشود ، هزینه باز خواهد گشت . ولی در مواردی هم ممکن است پیامک به مخابرات رسیده باشد ولی به دلیل عدم در دسترس بودن یا مشکلات آنتن های مخابراتی پیامک تحویل گوشی نشده باشد این هزینه از سمت مخابرات برگردانده نخواهد شد به تبع شرکت هم قادر به بازگشت چنین هزینه ای نخواهد بود.

 

21-چه مدت زمان می برد که سیستم پیام کوتاه من فعال شود و بتوانم از ان استفاده کنم ؟

فعال شدن سیستم پیام کوتاه برای شما به صورت لحظه ای و کمتر از 5 دقیق طول میکشد، در صورتی که مدارک شما نیز اماده باشد (کارت ملی و قبض تلفن) سفارش خط نیز به صورت آنلاین انجام میشود  استعلام و ثبت شماره به دلیل اینکه از طریق خود اپراتور انجام میگردد بسته به اوپرتور 1000 یا 3000 متفاوت می باشد ، معمولا خطوط 3000 ظرف یک ساعت و خطوط 1000 حدودا 24 ساعت بعد ثبت و فعال می گردند ، بنابراین پس از پرداخت ممکن است تا 24 ساعت ثبت شماره زمان نیاز داشته باشد

 

22-چندین بار سعی کردم کپی کارت ملی و قبض را ارسال کنم ولی متاسفانه سیستم پیام حجم فایل می دهد لطفا راهنمایی کنید
سامانه به صورت خودکار فقط فایلهایی که حجم آنها کمتر از 100 کیلوبایت باشد را قبول میکند ، درهنگام اسکن کردن رزولوشن را روی 72 تنظیم کرده و قبل از بارگزاری طبق راهنمای موجود در بخش ارسال مدارک حجم تصویر را تا حد ممکن کاهش دهید.

 

23-در هنگام ورود به سامانه قادر به ذخیره نام کاربری و رمز عبور نیستم ، چرا گزینه ای برای به خاطر داشتن رمز وجود ندارد ؟
این امر به دلیل افزایش مسائل امنیتی قرار داده نشده است ، همانند سیستم های اینترنت بانک که قادر به ذخیره رمز نیستید.

 

24-بنده خط اختصاصی رایگان خود راسفارش داده ام اما قبل از فعال سازی آن توسط اپراتورهای شرکت، آیا امکان ارسال پیام از شماره های عمومی وجود ندارد ؟
این امکان وجود دارد ، شما میتوانید از طریق بخش های ارسال منطقه ای ، ارسال انبوه ، ارسال به کد پستی و ارسال تست به شماره های عمومی سامانه دسترسی داشته و ارسال انجام بدهید
دقت کنید که در بخش ارسال انبوه حداقل گیرندگان 10 شماره میباشد.

 

25-شما در توضیحات اعلام کرده بودید که هزینه هر پیامک X ریال است ولی الان بنده یک پیامک به چند نفر ارسال کردم هزینه بیشتری از من کسر شده است . 
  قبل از هرچیز در صفحه اول پنل کاربری در بالای صفحه گزینه " تعرفه پیامک " را انتخاب نمایید، زیرا در این بخش می توانید تعرفه های گروه های متفاوت(پیش شماره های اپراتورها) را با احتساب پیامک فارسی و انگلیسی آنها مشاهده نمایید. همچنین دقت بفرمایید در برخی از خطوط ضریبی برای شماره های ایرانسل در نظر گرفته شده که این قضیه نیز در تعرفه ارسال شما تاثیر گذار خواهد بود.    
نکته آخر اینکه دقت نمایید که در هنگام ارسال پیامک شما چند بخش بوده است ، اگر شما یک پیامک 3 بخشی ارسال نمایید هزینه ارسال شما 3 برابر خواهد شد.
استاندارد پیامک 1 بخشی برای حروف فارسی 70 حرف و برای حروف لاتین 160 حرف می باشد ، در صورتی که تعداد حروف بیشتر از این تعداد شود تعداد بخش ها به تناسب افزایش می یابد .

 

26-این که در گزارش اعلام شده است "ارسال شده" به این معنی است که توسط گیرنده دریافت شده است یا اینکه فقط از طرف ما ارسال شده است؟
یعنی پیامک از طرف ما به به مخابرات ارسال شده است ، اینکه دقیقا به گوشی مخاطب رسیده یا خیر پس از کلیک بر روی گزینه "به روز نمایی گزارش تحویل " قابل استعلام است .

 

27-آیا هزینه پیامک های ارسال نشده باز میگردد ؟ لطفا توضیح دهید   
پیامک های ارسال نشده را باید به دو گروه تقسیم کرد ، پیامک هایی که به هر نحوی ارسال نشده اند و پیامک هایی که ارسال شده اند ولی Deliver نشده اند .
مثلا اگر یک شماره موبایل غلط باشد یا برای مدت زیادی خاموش باشد ، یا از طرف مخابرات به درخواست خودش دریافت پیامکش مسدود شده باشد یا به دلیل قطعی مخابرات پیامک ارسال نشود ، هزینه باز خواهد گشت . ولی در مواردی هم ممکن است پیامک به مخابرات رسیده باشد ولی به دلیل عدم در دسترس بودن یا مشکلات آنتن های مخابراتی پیامک تحویل گوشی نشده باشد این هزینه از سمت مخابرات برگردانده نخواهد شد به تبع شرکت هم قادر به بازگشت چنین هزینه ای نخواهد بود.

 

28-پس از ورود به سامانه مشاهده کردم که حسابم منفی است ، چه کاری باید انجام دهم ؟
در صورتی که حساب شما منفی است بدان معنی است هنوز هزینه پنل کاربری را پرداخت نکرده اید ، برای اینکار از طریق بخش شارژ حساب اقدام به شارژ نمایید ، هزینه پرداخت شده تا مثبت شدن حساب هزینه پنل کاربری است و پس از آن هر شارژی انجام شود،  شارژ  به حساب شما اضافه خواهد شد .

 

29-جهت شارژ حساب به شماره حساب های موجود در سایت واریز انجام دادم ولی هنوز پنل شارژ نشده است .
روش شارژ حساب در این نرم افزار به دو صورت می باشد : 1- شارژ آنلاین  2-واریز به حساب
برای شارژ آنلاین نیاز به کارت عابر بانک و فعال بودن کد دوم دارید ، پس از پرداخت توسط این روش سامانه به صورت خودکار شارژ می گردد
در صورت واریز به حساب یا انتقال وجه توسط روش کارت به کارت شما می بایست وارد سامانه شده و پس از ورود به قسمت شارژ حساب بخش درج فیش واریزی را انتخاب فرمایید ، کارشناسان پس از چک کردن واریز شما آنرا تایید کرده و سامانه شارژ خواهد شد.

 

30-تفاوت شماره های عمومی و اختصاصی چیست ؟
خطوط عمومی خطوط معمولا رندی هستند که توسط ما از اوپراتور مربوطه خریداری شده و جهت رفاه حال کاربران به صورت امانی در سامانه قرار داده شده است ، از آنجایی که این خطوط به نام شرکت هستند و مسئولیت تمامی ارسال هایی که از این خطوط صورت میپذیرد مستقیما برعهده شرکت میباشد تمامی پیامک های ارسالی از این خطوط قبل از ارسال باید توسط ما تایید شوند ، بنابراین ما این خطوط را فقط در بخش ها ارسال منطقه ای ، ارسال انبوه و ارسال به کد پستی قرار دادیم چرا که این بخش ها توسط ما تایید میشوند .

31-آیا می توان خطوط عمومی را به خطوط اختصاصی تبدیل کرد ؟   
خطوط عمومی ماهیتا عمومی نیستند ، بلکه یک شماره است که به صورت اختصاصی توسط ما خریداری شده و به چندین کاربر تخصیص داده شده و با این کار به اشتراک گذاشته شده است ، برای همین این شماره عمومی ( اشتراکی ) نامیده می شود.

 

32-هزینه ای که من پرداخت میکنم دقیقا برای چه مواردی است ؟

برای سامانه پیامک که یک نرم افزار آنلاین حرفه ای است که ما در اختیار شما قرار میدهیم، یک خط 14 رقمی اختصاصی که بسته به نوع پنل ها رند یا غیر رند می باشد و شارژ هدیه اولیه که از 300 تا 3000 پیامک می باشد.همچنین بابت پشتیبانی یکساله شما، آموزش استفاده از سامانه و از همه مهمتر راهکار استفاده از سیستم پیامکی

 

33-بنده یک پزشک هستم و قصد ارسال پیامک تبلیغاتی در مورد حوزه کاری و تخصص خود را دارم ولی متاسفانه پیامک های بنده تایید نشده لطفا دلیل آن را توضیح دهید 
بنا به دستور مستقیم شرکت مخابرات کلیه پیامک های که در مورد حوزه پزشکی ، پیرا پزشکی و ... باید توسط نظام پزشکی تایید شود ، بدین منظور پزشکان محترم با مراجعه به نظام پزشکی میتوانند به سادگی مجوز تبلیغات خود را درخواست نموده و برای ما ارسال کنند .

 

34-من با خط عمومی یک ارسال منطقه ای ارسال کردم ولی تایید نشده و توضیح داده شده "با خط اختصاصی ارسال نمایید" لطفا دلیل این امر را توضیح دهید     
همانطور که توضیح داده بودیم مسئولیت کلیه ارسال ها از این خطوط بر عهده ما هست بنابراین هر پیامکی که احساس شود مشکلی برای این خطوط ایجاد کند از طرف ما تایید نخواهد شد ، به عنوان مثال : پیامک های پزشکی و درمانی ، تبلیغات لاغری ، تورهای خارج از کشور ، ارز ، سهام و وام های بانکی ، فروش قطعات زمین آپارتمان و املاک و....

 

35-من از بخش ارسال منطقه ای با خط اختصاصی خودم یک ارسال انجام دادم ولی وضعیت را به من "منتظر تایید" نمایش میدهد لطفا دلیل آنرا توضیح دهید
تمامی ارسال هایی که از بخش ارسال منطقه ای-هدفمند انجام میشود چه از خط اختصاصی چه از خط عمومی توسط ما تایید میشود بنابراین ممکن است تا چند دقیقه زمان ببرد تا تایید انجام شود

36-از موبایل به یکی از شماره های پنل پیامک انجام دادم (مثلا 1000xxxx) ولی پیامی در پنل دریافت نمیشود. لطفا بررسی کنید.
بر روی هر پنل ممکن است چند شماره عمومی ( اشتراکی ) و یک یا چند شماره اختصاصی در اختیار شما قرار داده شده باشد ، باید دقت بفرمایید که فقط شماره های اختصاصی هستند که دریافت دارند .
در صورتی که هیچ یک از شماره های شما اختصاصی نیستند میتوانید یک یا چند شماره اختصاصی دلخواه جهت ارسال و دریافت خریداری نمایید.

 

37-من چند منشی پیامک تعریف کردم ولی با ارسال پیامک به سامانه همه منشی ها برای من ارسال می شود ، لطفا راهنمایی فرمایید.
کار منشی پیامک این است که در صورتی که یک پیامک به سامانه ارسال شد عینا متنی که شما تعیین کرده اید بدون هیچ شرطی برای مخاطب ارسال گردد ، اگر میخواهید برای منشی شرط بگذارید یا آن را به گونه دلخواهی تنظیم کنید باید از بخش "تحلیل گر پیامک " استفاده فرمایید.

 

38-من یک منشی پیامک ایجاد نموده ام، اما منشی عمل نمی کند، دلیل آن چه می تواند باشد؟
لطفا برای ایجاد منشی پیامک به موارد زیر دقت نمایید: 1. بازه زمانی منشی پیامک را درست تنظیم نموده باشید 2. شماره گیرنده و فرستنده ای که انتخاب می نمایید ارسال و دریافت داشته باشد 3. متن پیامک ارسالی شما جزو کلمات فیلتر نباشد.

 

39-چگونه می توان گزينه های غير فعال در منو را فعال نمود؟ به عنوان مثال بخش زیر کاربران غیر فعال است؟
گزینه ها در نرم افزار بسته به سامانه ای که خریداری کردید فعال و یا غیر فعال می باشد ، در این خصوص میتوانید از بخش پشتیبانی درخواست خود را مبنی بر فعال سازی گزینه اعلام فرمایید.

 

40-در ارسال منطقه ای برخی مناطق شهر تهران موجود نمی باشد ، لطفا راهنمایی کنید.
اگر دیتابیس ارسال منطقه ای (هدفمند) برای برخی مناطق یا محله های استان تهران موجود نیست میتوانید از طریق ارسال به کد پستی عمل نمایید ، کافیست تا 6 رقم منطقه خود را وارد کرده و به تعداد مورد نظر ارسال فرمایید .

 

41-در صورتی که در ارسال منطقه ای امروز قصد ارسال به 10 هزار شماره از 30 هزار تای یک شهر را داشته باشیم و فردا مابقی،آیا فردا دوباره از ابتدا ارسال میشود یا شیوه ای برای ارسال مابقی بصورت غیره تکراری هست؟
بله این امکان وجود دارد ، ارسال ترتیبی دقیقا به همین منظور ایجاد شده است.
نوع ارسال را روی ترتیبی قرار دهید.
شاخه مورد نظر را انتخاب کنید ، متن را نوشته و به مرحله بعد بروید.
در این مرحله تعداد ارسال را روی 10000 قرار داده و از ردیف 1 ارسال را انجام دهید.
روز بعد همین روال را طی کنید فقط تعداد را روی 20000 (باقی مانده از 30 هزار تای باقی مانده ) قرار داده و ردیف را 10000 تنظیم کنید تا از ادامه ارسال روز گذشته ارسال شود.

 

42-در بخش ارسال منطقه ای میخواهیم به یک منطقه خاص ارسال انجام بدهیم و میخواهیم این ارسال فقط به یک رنج (مثلا 9131 تا 9133 ) ارسال گردد یا فقط به 9135 ارسال شود لطفا راهنمایی بفرمایید
برای این کار کافیست یک ارسال منطقه ای جدید ایجاد کنید ، سپس گزینه "فیلتر شماره ها" را کلیک نمایید ، اگر میخواهید ارسال به یک رنج انجام بشود کافیست از شماره را مثلا 9121 و تا شماره را 9123 تنظیم کنید ، دقت نمایید نیازی به قراردادن 0 اول شماره نیست
اگر میخواهید فقط به یک پیش شماره ارسال انجام بشود از و تا را خالی رها کرده "شرط شماره موبایل" را روی "شروع با" تنظیم کرده و سپس در جلوی آن 9125 را وارد نمایید
سپس شاخه مورد نظر خود را انتخاب نمایید
دقت کنید اگر شاخه را انتخاب نفرمایید سیستم به صورت خودکار رنج را خودش تولید می کند ولی اگر شاخه را انتخاب کنید فقط به شماره های آن شاخه با شرطی که تعیین نمودید ارسال انجام میشود ، این بدان معنی است که ارسال به شماره های فعال صورت گرفته در صورتی که در حالت عدم انتخاب شاخه ممکن است ارسال به شماره های زیادی که فعال نیستند ارسال گردد

 

43-در ارسال به کدپستی چطور میتوانم کدپستی منطقه مورد نظرم را پیداکنم؟ 
در بخش ارسال به کد پستی از قسمت دانلود نقشه کد پستی می توانید نقشه مورد نظر شهر دلخواه را دانلود نمائید و کد پستی مورد نظر را پیدا کنید.نقشه کد پستی تهران تا 3 رقم موجود است ، همچنین از طریق  سایت هایی مانند کتاب اول میتوانید کد پستی را جستجو نمایید .

 

44-در صورت سفارش شماره جداگانه ، آیا هر سال می بايست نسبت به تمدید اقدام نمود و یا شماره دائمی است؟    
قرارداد مخابرات برای ارائه شماره با تمامی اپراتور ها و شرکت ها به صورت سالیانه است  ، ولی از آنجایی که چند سال پیاپی هست که بابت شماره ها هزینه ای دریافت نشده برخی شرکت ها به اشتباه شماره ها را دائمی اعلام می کنند !     
در صورتی که مخابرات هزینه ای بابت شماره دریافت نماید کاربر نیز موظف است این هزینه را پرداخت کند در غیر اینصورت از کاربر نیز هیچ هزینه ای دریافت نخواهد شد.

 

45-آیا برای ارسال محدودیتی وجود دارد؟ به عنوان مثال محدودیت روزانه؟ یا محدودیت در هر بار ارسال ؟ 
خیر هیچ محدودیتی وجود ندارد ، این نرم افزار قادر است تا 5 میلیون پیامک را در یکبار ارسال نماید و در این مورد کامل تست شده است.

 

46-مشتریان من یک سری افراد ثابت هستند که احتیاج به تبلیغ ندارم ! من چه استفاده و بهره ای از یک سیستم پیام کوتاه میتوانم ببرم ؟

این نرم افزار یکی از امکاناتش استفاده برای تبلیغات و جذب مشتری هست، و در حقیقت اصل استفاده از سامانه جهت ارائه خدمات به مشتری های فعلی و از همه مهمتر کم کردن هزینه های جانبی شما است، از جمله هزینه کاغذ، تلفن، کارمندان شما، پاسخ گویی های دقیق و 24 ساعته به مشتریان و خیلی موارد دیگر، شما که مشتریان ثابت و مشخص دارید بهر حال با این عزیزان در ارتباط هستید و این سیستم یک راهکار بسیار سریع و کم هزینه جهت ارتباط با مشتریانتان هست.

 

47-این که نرم افزار شما به همه اپراتور ها متصل است چه مزیتی دارد ؟؟ ما که فقط یک خط اختصاصی لازم داریم !!

اول اینکه شما بر حسب نوع استفاده و نوع نیاز هر نمونه خطی که لازم داشته باشید می توانید در این سامانه داشته باشید و از آن استفاده کنید.

دوم اینکه شما از این که یک سامانه از چند اپراتور پشتیبانی میکند میتواند پی به قدرت سامانه، تعداد کاربران سامانه، و توانایی قدرت خرید شرکت پی ببیرد،

سوم اینکه برای ارسال های انبوه خود هر خط و پیش شماره ای که لازم بشود میتوانید داشته باشید و ارسال های خود را انجام دهید

چهارم اینکه همه اپراتور ها همیشه زمان هایی در طول ماه سال( هر چند بسیار اندک) در حال آپدیت سیستم هایشان هستند یا شاید به مشکل فنی برخورده باشند، و این جاهست که اگر شما آن زمان نیار به ارسال و استفاده از سامانه داشتید ما خط از سایر اپراتور ها میتوانیم در اختیار شما قرار دهیم.

 

48-آیا شما خودتان فقط ارسال پیامک نیز انجام می دهید ؟

بله، ارسال پیامک نیز بخواهید مستقیما توسط خود ما انجام می شود، شرایط و مبالغ به این شکل است که ..... ... اما پیشنهاد من این است که شما پنل را تهیه کنید و هر موقع که خود تصمیم دارید از آن استفاده کنید، اینطوری هم نسبتا هزینه ارسال ها برای شما کمتر است و هم خود شما کنترل کامل تر و دقیق تری بر روی تبلیغات خود و پیام های ارسالی خواهید داشت.

یک طرح جدید نیز داریم که به شما یک پنل موقتی داده می شود که شما می توانید با آن پیام های خود را مستقیم ارسال نمائید. بدون نیاز به خرید پنل و حتی خط اختصاصی، برای این کار شما لازم است مشخصات خود را بدهید تا ما یک اکانت موقتی برای شما ایجاد کنیم و خطوط امانی برای شما فعال میکنیم سپس خودتان هر مقدار که میخواهید شارژ کنید و هر زمان که خواستید ارسال کنید، هزینه پیامک در این حالت نیز از 129 ریال میتواند باشد تا85 ریال که بستگی به تعداد و مبلغ شارژ شما دارد.

 

49-آیا می توانم بر روی گوشی خودم نیز از این پنل استفاده کنم ؟

بله، سامانه ما تنها سامانه در کشور هست که نسخه اندروئید و جاوا را به صورت اختصاصی دارد که شما میتوانید آن را بر روی گوشی خود نصب کرده و از آن بدون نیاز به کامپیوتر و یا اینترنت استفاده کنید. و حتی قابلیت کنترل از راه دور را نیز دارد، یعنی حتی بدون نیاز به اینترنت با موبایل و ارسال پیامک به سیستم پیامک خودتان میتوانید خیلی کارها را انجام دهید

 

50-آیا شما به شماره های که داخل سیستم (سایت شما) داخل دفترچه تلفن زده می شود، دسترسی دارید ؟

دسترسی بله، اما این را بدانید که مهمترین گزینه شرکت ما اعتبار ما هست، و مهمترین سرمایه ما مشتریان ما هستند . و حتی ارگان های بسیار مهمی که از این سامانه استفاده میکند. و همیشه امنیت سیستم بسیار بالا و دسترسی به این اطلاعات برای همگان غیر ممکن است.

 

51-برای ارسال های با تعداد بالا مثلا 50000 پیامک باید کار خاصی انجام شود ؟
خیر سامانه قادر است تعداد زیادی پیامک را در یک مرحله ارسال نماید ، با این حال پیشنهاد میشود برای ارسال های بیش از 10000 عدد از بخش ارسال انبوه اقدام به ارسال فرمایید.

52-چگونه هزینه پیامک های ناموفق در پیامک های تکی و گروهی عودت داده می شود ؟

در خطوط 1000 و خط ثابت : پس از دریافت گزارش به صورت اتوماتیک هزینه پیامک های نرسیده به مخابرات عودت داده می شود و گزارش ها به صورت هفتگی حذف می شوند، بنابراین قبل از گذشت یک هفته دانلود گزارش ها را دریافت نمایید. 
در خطوط 3000 : گزارش گیری باید حداکثر تا مدت 24 ساعت انجام شود، در غیر اینصورت گزارش توسط اپراتور حذف می گردد. 
در خطوط 2000 : چنانچه می خواهید هزینه پیامک های نرسیده در خطوط 2000 به صورت کامل به شما بازگردانده شود 48 ساعت پس از ارسال عمل گزارش گیری را انجام دهید، تا هزینه تمامی پیامک ها به جز رسیده به گوشی عودت داده شود.

 

53-پس از دریافت دلیوری وضعیت بسیاری از ارسال ها "نرسیده به مخابرات" یا "ارسال نشده" بود ، وقتی مجددا به این مخاطبین ارسال انجام دادیم بازهم همین وضعیت ادامه داشت ، لطفا توضیح بدهید
وضعیت نرسیده به مخابرات یعنی ما پیامک را برای اپراتور ارسال کردیم ولی از طرف اپراتور به مخابرات نرسیده است ، مخاطبینی که وضعیت پیامک برای آنها همیشه به شکل مذکور است در لیست سیاه مخابراتی قرار دارند که در سوال بعدی به صورت کامل توضیح داده شده است
هزینه پیامک های نرسیده به مخابرات به حساب کاربری شما بازگردانده میشود ، در خطوط 3000 پیامک های نرسیده به مخابرت جزو ارسال نشده محسوب میشود ولی درسایر خطوط پس از دریافت گزارش تحویل مشخص میگردد

 

54-لیست سیاه مخابراتی چیست ؟
مخابرات یک پیامک برای مشترکین ارسال کرد به مضمون عدم دریافت پیامک تبلیغاتی ، مشترکینی که به این پیامک جواب مثبت دادند دیگر از خطوط 1000 ، 2000 و 3000 پیامک تبلیغاتی دریافت نخواهند کرد .
در خطوط 1000 و 2000 پس از ارسال پیامک به چنین مشترکینی نوع گزارش تحویل "نرسیده به مخابرات" و در خطوط 3000 گزارش مبنی بر "ارسال نشده" ارائه میگردد .
برای رفع این مورد مشترک باید با شماره کافیست از خطوط همراه اول عدد 2 را به شماره 8999 ارسال نموده و برای خطوط ایرانسل عدد 1 را به 5005 ارسال فرمایید
دقت نمایید که برخی از خطوط 1000 ، 2000 یا 3000 متعلق به شرکت ها و ادارات دولتی و مراکز حساس بوده (مثلا خودرو سازی ، بیمارستان ها ، وزارت خانه ها و..) ، این خطوط شامل لیست سیاه نمی شوند ، بنابراین دریافت پیامک از چنین خطوطی نشان دهنده دریافت پیامک تبلیغاتی از سایر خطوط نمی باشد .

 

55-چگونه هزینه پیامک های ناموفق در پیامک های تکی و گروهی عودت داده می شود؟
در خطوط 1000 و 3000 و خط ثابت: پس از دریافت گزارش به صورت اتوماتیک هزینه پیامک های نرسیده به مخابرات  عودت داده می شود و گزارش ها به صورت هفتگی حذف می شوند، بنابراین قبل از گذشت یک هفته دانلود گزارش ها را دریافت نمایید.
در خطوط 2000:پس از گذشت 48 ساعت می توانید گزارش را دریافت نمایید تا هزینه تمامی پیامک ها به جز رسیده به گوشی عودت داده شود.پ

 

56-با خط ثابت پیامک فلش ارسال می نمایم، اما ارسال نمی شود ؟

ارسال فلش روی خطوط ثابت غیرفعال می باشد.

 

57-آیا امکان ارسال پیامک با نام تجاری امکان پذیر است ؟
بله امکان ارسال پیامک با نام تجاری با شرایط زیر امکان پذیر است :
o    ارسال پیامک با نام تجاری به اپراتور همراه اول امکان پذیر نمی باشد ( ایرانسل و تالیا امکان پذیر است )
o    هزینه هر پیامک با نام تجاری حدودا 5-6 برابر یک پیامک فارسی عادی است.
o    نام تجاری قابلیت دریافت پیامک ندارد.
o    نام تجاری باید کمتر از 10 کاراکتر و لاتین باشد.
o   هزینه فعالسازی هر نام تجاری 50 هزار تومان می باشد

 

58-آیا امکان ارسال پیامک به سایر کشور ها وجود دارد ؟
بله امکان ارسال پیامک به سایر کشور ها از طریق ارسال بین المللی امکان پذیر می باشد ، هزینه پیامک های بین المللی نیز در حدود 10 برابر هزینه پیامک فارسی عادی می باشد

 

59-آیا فعال سازی نام تجاری یا شماره بین المللی هزینه دارد ؟
بله فعال سازی هر نام تجاری و شماره بین الملی هزینه دارد ، هر نام تجاری وهر خط بین المللی بدون امکان دریافت 100 هزار تومان میباشد

 

60-در صورتی که قصد ارسال پیامک از طریق سایت خودم را داشته باشم به چه صورت باید عمل کنم ؟
 این کار توسط وب سرویس قابل انجام است ،  مستندات و نمونه کدهای به زبان های برنامه نویسی مختلف در بخش راهنما موجود می باشد.

 

61-یک نرم افزار داریم که میخواهیم از طریق آن پیامک ارسال کنیم ، آیا این امکان وجود دارد ؟
بله این امکان از طریق API های سامانه امکان پذیر است ، برای اطلاعات بیشتر به بخش راهنمای سامانه مراجعه نمایید

 

  62- در خصوص اینکه میخواهم پیام های دریافتی در پنل ،  به سایت خودم انتقال پیدا کند و در دیتا بیس سایتم ذخیره بشود لطفا راهنمایی کنید.
برای اینکار کافیست وارد بخش تنظیمات > انتقال ترافیک شده و آدرس سایت خود را با پارامتر های مورد نظر تنظیم نمایید ، همچنین میتوانید از طریق متد GetMessages از طریق وب سرویس پیامک های دریافتی خود را دریافت نمایید .

 

 

63-شماره های 1000 ، 2000 ، 3000 و 5000 و خط ثابت چه تفاوتی با یکدیگر دارند ؟     
تمامی پیش شماره های فوق از طرف مخابرات به اپراتور های مختلف تخصیص داده شده اند ، بنابراین تفاوت اول این خطوط در اپراتور ارائه کننده و سیاست های آنهاست
در ذیل یک مقایسه کلی بین خطوط انجام میشود ، این مقایسه طی تجربه چند سال بدست آمده و هیچ جنبه تبلیغاتی ندارد :

خط مزایا

معایب

خط ثابت

عدم وجود پیش شماره های 1000 ، 2000 یا 3000

ارسال و دریافت پیامک روی خط ثابت

عبور از لیست سیاه مخابراتی

کیفیت بسیار بالای ارسال و ریزش بسیار کم

 تعرفه یکسان پیامک فارسی و لاتین و همراه اول و ایرانسل

 سرعت بالا در ارسال

قابلیت دریافت گزارش تحویل به صورت دقیق پس از "به روز نمایی گزاش تحویل"

هزینه پیامک بالا

عدم ارائه پیش شماره های سایر استانهای کشور
 

1000

سرعت بسیار بالا در ارسال

 قابلیت دریافت گزارش تحویل به صورت دقیق پس از "به روز نمایی گزاش تحویل"

قابلیت انتخاب خط دلخواه پس از پیش شماره 1000

تعرفه مناسب پیامک و خطوط

بازگشت هزینه پیامک های نرسیده به مخابرت "پس از به روز رسانی گزارش تحویل"

سفارش خط به صورت کاملا سیستماتیک

 ضریب 1.2 برابر برای خطوط ایرانسل

 رنج وسیع لیست سیاه مخابراتی

2000

 کیفیت ارسال بسیار بالا

سرعت ارسال مناسب

بازگشت هزینه پیامک های نرسیده به گوشی و نرسیده به مخابرات "پس از به روز رسانی گزارش تحویل" بعد از 48 ساعت

عدم ارائه ضریب برای خطوط ایرانسل

 قیمت بالای خطوط اختصاصی

عدم ارائه خطوط 14 رقمی ، 13 رقمی و 11 رقمی

واضح نبودن وضعیت شماره های رند و نیمه رند

3000

سرعت بسیار بالا

ارائه گزارش تحویل دقیق به صورت خودکار بدون نیاز به "بروز رسانی گزارش تحویل" توسط کاربر

قیمت مناسب خطوط 14 ، 12 و 10 رقمی

بازگشت هزینه پیامک های ارسال نشده "به صورت خودکار"

خرید خط اختصاصی ظرف مدت 1 ساعت

ارائه رنج شماره 100 تایی 14 رقمی با قیمت بسیار مناسب

یکسان بودن تعرفه رند و غیر رند خطوط

عدم توانایی انتخاب 4 رقم اول بعد از 3000 به دلخواه
باید حتما ابتدا از سرشماره های 8 رقمی خطوط خریداری شوند

قیمت بالا و محدود بودن خطوط 8 رقمی

عدم ارائه خطوط 13 و 11 رقمی

 

5000

سرعت ارسال بالا

تعرفه مناسب
 

رنج وسیع لیست سیاه مخابراتی

عدم بازگشت هزینه پیامک های تحویل نشده

عدم مشخص نمودن لیست سیاه مخابراتی

عدم ارائه گزارش تحویل

عدم ارائه خط اختصاصی

عدم امکان ارسال به ایرانسل

قطعی زیاد

 

64-تعرفه پیامک ها چه مقدار است ؟

هزینه هر پیامک متغییر است از حداقل 75 ریال محاسبه میشود تا 129 ریال،

قیمت های که به نمایندگان داده میشود از 75 ریال برای ارسال با خط 2000400 و قیمت 85 ریال برای خطوط 1000 و 3000  می باشد

قیمت برای پنل های کاربری هم از 85 ریال تا 129 ریال می باشد ، بسته به نوع پنل های کاربری از مدل 1 تا مدل 7 قیمت پیامک ها متغییر است،

 

65-تفاوت خط 2000400 با سایر خطوط چیست ؟ قیمت ارسال پیامک با خط 2000400 چه مقدار است ؟
1-   تعرفه خط 2000400 از سایر خطوط پایین تر می باشد.
2- این خط کلا با تاخیر همراه بوده و برای ارسال های فوری و اطلاع رسانی مناسب نمیباشد.     
3- این خط مانند سایر خطوط 2000 هزینه نرسیده به گوشی را باز نمیگرداند ، بلکه مانند خطوط 1000 فقط پیامک های نرسیده به مخابرات را مرجوع می نماید (خط کاملا SEND Base میباشد)گزارش گیری این خط حتما باید پس از 48 ساعت انجام شود.

ضریب ارسال با این خط هر پیامک می باشد یعنی اگر هر پیامک شما به عنوان مثال 100 ریال باشد، در صورتی که با این شماره پیام های خود را ارسال نمائید، هر پیامک  محاسبه میشود

 

66-تعرفه خط 5000 چه مقدار است ؟     
بله، خط 5000 با تعرفه پایین تر از خطوط 1000 و 3000 در سامانه قرار گرفته است، لطفا به نکات زیر نیز دقت فرمایید: 
1-  این خطوط فقط جهت ارسال به همراه اول می باشد   
2-  این خطوط دارای امکان گزارش گیری دلیوری نمی باشند بنابراین هیچ بازگشت هزینه ای بابت پیامک های نرسیده به مخابرات هم ندارد  
3- این خطوط دارای سرعت بسیار بالایی در ارسال پیامک انبوه می باشند

 

67-آیا خطوط بین المللی و نام تجاری قابلیت دریافت هم دارد ؟ 
نام تجاری دریافت ندارد .  
خطوط بین المللی به دو صورت هستند.     
1- خطوط واقعی ( که ارسال و دریافت دارند ) و با +44 شروع می شوند و خطهای محدودی هستند که قابلیت استعلام دارند.
2- خطوط مجازی به اینصورت است که هر عدد یا شماره دلخواهی میتواند باشد و دریافت هم ندارد مثلا 1000.    
واضح است که در گزینه اول کد کشور مشخص میشود و در گزینه دوم هیچ کدی وجود نخواهد داشت   
معمولا گزینه دوم انتخاب میشود که هزینه آن 100 هزار تومان است   
گزینه دوم با قیمت 100 یورو ارائه می گردد ( یورو به قیمت روز )

 

68-ارسال بین المللی چه کشور هایی را پشتیبانی می کند و هزینه هر پیامک به چه صورت است ؟    
تقریبا کل کشور ها و اپراتور ها پشتیبانی می شود ، قیمت پیامک برای کشور های مختلف متفاوت می باشد ، جزئیات دقیق کشور ها  به همراه ضرایب قیمت آنها از سایت دانلود نموده و یا درخواست میدهید تا برای شما ایمیل شود . ضرایب موجود در فایل فوق در $ 0.0080 ضرب خواهد شد تا قیمت هر پیامک به دلار مشخص شود .

 

69-ارسال از خطوط ثابت به چه صورت می باشد ؟     
ارسال از خطوط ثابت  برای هم میهنان تهرانی با پیش شماره 021 و برای شهرستانها با پیش شماره 21000 می باشد ، کیفیت ارسال این خطوط بسیار بالا بوده و شامل لیست سیاه مخابراتی نیز نمی شوند  
مدارک لازم جهت خرید خط ثابت :

کپی و اصل قبض تلفن ثابت مورد نظر

کپی کارت ملی مالک خط

پر نمودن فرم خرید خط ثابت

برای اینکار از بخش پشتیبانی درخواست خط خود را ارسال نمایید ، فرم خرید خط  را از سایت دانلود نموده و یا درخواست میدهید تا برای شما ایمیل شود و پس از تکمیل از بخش ارسال مدارک بارگزاری نمایید

کپی قبض تلفن (در صورتیکه مستاجر هستید اجاره نامه نیز مورد قبول می باشد) و کپی کارت ملی شما نیز باید از بخش ارسال مدارک ارسال شده باشد.

فرم سوالات جدید
  • درصورتی که سوالات فوق را مطالعه کرده اید و هنوز جواب سوال خود را دریافت نکرده اید، خواهشمند است سوال خود را از این قسمت ارسال نمائید تا پس از بررسی هم به شما پاسخگویی شود و هم سوال شما جهت استفاده سایر عزیزان در بخش سوالات متداول درج گردد



Copyright © 2008-2013 S@NA Ertebatat Co. All Rights Reserved